采购和抽样 Silicon Labs 设备和开发工具
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抽样计划常见问题
我可以订购什么产品？
生产中的所有微控制器、以太网控制器、USB 转 UART IC 以及 XO/VCXO 设备都是抽样计划的一部分。但是，此计划不包括模块、开发套件、评估板和参考设计套件。
样品的成本是多少？
样品免费提供，其中包括运费、手续费和任何适用税费。在某些国家/地区，可能会向客户收取一些额外的关税和费用。
我可以订购多少数量的样品？
为了提供免费样品，必须限制请求的数量。在单个订单中最多可以请求四个唯一的项目，每个订单中最多可包括八个样品零件。另外存在以下频率限制：在 30 天内最多三个订单。
如何查看订单状态？
系统会自动向您发送电子邮件，其中包含订单状态和跟踪号（如果适用）。
为什么我的订单被拒绝？
Silicon Laboratories Inc. 保留在履行前评估所有样品请求的权利。如果您的订单被拒绝，系统会通过电子邮件通知您。
我订购了错误的样品。如何退回或更换这些样品？
由于样品免费提供，因此不能退回。
获取样品需要多长时间？
通常，在下达订单三天后可收到零件；然而，可能会发生无法预料的运输延迟。
如果对订单有疑问，我应联系谁？
有关样品或使用 Silicon Labs Direct 购物车下达的采购订单的所有问题，请发送电子邮件或致电 Silicon Labs 的 Direct 热线。
- 电子邮件 silabs@supplier-direct.com
- 致电 +1 682-518-7053
注意： 由于运往印度的样品订单会被征收税款和关税，我们的在线样品计划无法履行此类订单。要在印度境内获取样品，请直接通过 sales.india@arrowasia.com 与 Silicon Labs 联系。
