物联网英雄 Zliide 将网上购物体验带到零售店
Zliide 简介
我们最近有机会与 Zliide 的联合创始人兼首席执行官 Morten Møgelmose 交谈,Zliide 是一家丹麦公司,将时尚零售界的数字和物理领域融为一体。Zliide 的蓝牙安全标签弥合了虚拟和店内零售体验之间的差距,提供了无缝和增强的客户体验。Zliide 标签与购物者的智能手机连接,使他们可以随时方便地自助结账,并访问产品信息、照片和视频,以增强购物体验。这些标签还为零售商提供了有价值的数据,提供了对特定商店、商品和客户偏好的关键见解。下面,Morten 分享了公司整体使命的背景以及公司创新标签技术如何运作背后的见解。
您能告诉我们一些有关 Zliide 的信息吗?
Zliide 是一家成立于 2016 年的丹麦公司,其愿景是始终将消费者的观点放在首位。时尚零售一直都很擅长在消费者进店时为其提供出色的“惊喜”体验,但很多商店都忘记了顾客的数字化演变。我们的解决方案使时尚零售商能够提供全渠道体验,将线下体验与线上体验相结合。这通过我们所谓的 Zliide 标签来完成,Zliide 标签贴在门店的每一件商品上。标签的操作类似于标准安全标签,但允许用户使用 Zliide 应用程序扫描标签,并访问应用程序中货品的数字版本。这样可以显示商品在模特身上或运动时的视频和图像,让购物者能够真正地想象自己在用商品。然后,消费者可以使用移动支付应用程序在他们的手机上支付。商品付款后,安全标签将解锁,顾客可以带着购买的商品离开商店。目前,我们的技术仅在丹麦可用,但我们希望在未来几年内扩展到其他北欧国家/地区,甚至英国。
为什么要创建 Zliide 标签?
整个公司都是基于我在伦敦 Nike 商店的经历而成立的。当我抵达伦敦时,我使用 Airbnb 和 Uber,一切都只需一键即可完成。然后我去了一家商店,实际上需要等着有人来帮助我付款,才能购买商品。这令人感到不便,因为在过去几年里,我已经习惯了使用各种酷炫技术,在所有不同的渠道上都享有轻松的用户体验和便利性。这次经历让我开始创立了一家公司,公司的愿景是始终以消费者为先。
Zliide 标签与时尚商店的其他安全标签有何不同?
传统标签的基本目的是维护商品的安全。传统的安全标签业务非常出色,满足基本和急需的功能。我们坚信标签在市场上将无限期地占有一席之地,但我们也相信,如果店员在商店的每件商品上安装了一块硬件,那么在标签之上收集数据并改善消费者体验的潜力很大。
我们的产品可以使客户与商店中的每件商品进行互动,并随时随地访问他们想要的一切的图片和视频。这一切都为了商店和消费者的自由和便利,以及为零售商构建数据收集的可能性。我们允许通过在标签上引入蓝牙连接与最终用户的移动设备进行通信。我们已经在该版本中做到了这点,现在正在利用 Silicon Labs 的 BGM220 将此产品推向市场。此外,近年来,我们看到 RFID 标签的兴起,使经销商能够使用 RFID 扫描器进行有限的库存盘点。凭借我们的解决方案,零售商可以获得即时每日库存盘点的更多好处。
您为什么将 Silicon Labs 的解决方案用于您的产品?
我们是通过 Arrow 认识到 Silicon Labs 的解决方案的,该公司的代表向我们介绍了 BGM220 及其功能,给我们留下了深刻的印象。
在安全性、电池寿命和空中下载 (OTA) 更新的可能性方面,我们想要的所有功能都得到了满足,因为无法轻松更新软件将带来巨大风险。最重要的是,通过使用该模块,能够最大限度地缩小尺寸并减少 PCB 上组件的数量。对我们来说,另一个重要因素是降低由于大规模生产而造成的设备成本 - 一家时装店可以很容易地拥有 10,000 个 Zliide 标签。
我想说的是,Silicon Labs 提供的卓越支持对我们真正产生了影响。对我们而言,这实际上是关于我们得到的支持和承诺,帮助像我们这样的初创公司在一个竞争激烈的世界中真正蓬勃发展。获得这些宝贵且知识渊博的资源来打造更好的产品,这确实对我们大有裨益。
您认为未来 5-8 年时尚零售物联网的发展趋势如何,新冠疫情对市场有何影响?
从技术的角度来看,我们看到零售行业目前有许多技术在不断发展。最近,我们看到大量投资进入零售公司的后端,以优化供应链。我相信,如果您的门店占地面积很大,就需要利用面向消费者的技术,将这些门店提升到新的水平。我认为时尚零售业的技术仍然有点落后于一些其他零售店,如超市、便利店等。时尚行业有他们想要保护的高价值商品,而在便利店和超市,基本上没有安全保障;您只需使用条码扫描器来加快客户体验。我们的技术将是非常快的解决方案,让更多高价值商品可以自助结账。
新冠疫情不仅对这些时尚零售公司的收入流有重大影响,而且整个行业都意识到它的脆弱性。在关闭所有门店后,您每天都会损失 80- 90% 的收入。我认为这让零售商意识到两件事:首先,他们现在需要做一些不同的事情。二是:他们需要意识到数字化是唯一的出路。如果新冠疫情限制再次生效,零售商仍然可以访问 Zliide 在线平台上的用户,并能够从他们的商店购买商品。尽管商店会实际关闭,但零售商仍然可以通过使用 Zliide 在线平台,让用户从他们的商店购买东西并出货。
五年后,我们将看到行业发生很大变化,毫无疑问,那些跟不上技术进步的公司将会面临亏损。
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